ЛЮБЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ И ЗАПРЕТЫ, СОДЕРЖАЩИЕСЯ В НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛАХ, УСТАНОВЛЕНЫ В ЦЕЛЯХ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ НАХОЖДЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ КИНОТЕАТРА ЛЮДЕЙ И ПРЕДМЕТОВ, КОТОРЫЕ МОГУТ СЛУЖИТЬ УГРОЗОЙ ПРИЧИНЕНИЯ ВРЕДА ДРУГИМ ПОСЕТИТЕЛЯМ КИНОТЕАТРА И ИХ ИМУЩЕСТВУ И ИМУЩЕСТВУ КИНОТЕАТРА, ПРЕПЯТСТВОВАТЬ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОЙ ЭВАКУАЦИИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ КИНОТЕАТРА В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ СИТУАЦИИ.

Посетители имеют право:

• На качественный кинопросмотр, согласно Правилам кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264 с изменениями и дополнениями от 10.03.2009 г.
• Свободно пользоваться всеми видами услуг, предоставляемыми кинотеатром «Родина».
• На получение полной' й достоверной информации по услугам, предоставляемым на территории кинотеатра, в том числе дополнительным.
• На возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации фильма, произошедшей по вине кинотеатра, а также в случае непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр кинофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра кинофильма.
• Посетители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинотеатром к его администрации в течение рабочего времени.

Посетители обязаны:

• С момента нахождения на территории кинотеатра и до ее оставления:
• Соблюдать настоящие Правила.
• Сохранять билет до окончания сеанса.
• Соблюдать общественный порядок.
• Бережно относиться к имуществу кинотеатра, других посетителей кинотеатра, соблюдать чистоту и порядок в зрительных залах и на территории кинотеатра.

Посетителям запрещается:

• Посещать кинотеатр в рабочей или грязной одежде, а также с багажом, предметами и продуктами, которые могут существенно испачкать посетителей и интерьер кинотеатра, иным образом нанести вред имуществу кинотеатра, самим посетителям кинотеатра и/или их имуществу либо могут служить угрозой нанесения такого вреда.
• Посещать кинотеатр в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
• Посещать кинотеатр с животными.
• Проносить в зрительный зал пиво и иные алкогольные напитки в любой таре, напитки и продукты питания в стеклянной таре, вне зависимости от места их приобретения.
• Проносить в кинотеатр огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, взрывные устройства и пиротехнику, газовые баллончики.
• Проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые, пачкающие и зловонные предметы и вещества.
• В целях реализации Федерального закона РФ от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» на территории и помещениях кинотеатра и иной прилегающей к кинотеатру территории на расстоянии менее чем 15 (пятнадцать) метров по прямой линии без учета искусственных и естественных преград от входов в помещения кинотеатра запрещается.
• Курение табака и иное использование табачных изделий, а также употребление электронных сигарет в зрительных залах, фойе, кассовом вестибюле, туалетных комнатах и иных любых помещениях и территориях кинотеатра, специально не предназначенных и не отведенных для курения зонах.
• Вносить в зрительный зал большие сумки, коробки, чемоданы и другие предметы, создающие помехи при передвижении зрителей в зале во время просмотра кинофильма и препятствующие эвакуации в случае пожара или чрезвычайной ситуации, сумма измерений которых по длине, ширине или высоте не должна превышать 120 сантиметров.
• Производить фото- и видеосъемку в зрительном зале во время демонстрации фильма, а также на территории кинотеатра без согласования с администрацией кинотеатра.
• Во время сеанса пользоваться средствами радиотелефонной связи, которые на время сеанса должны быть отключены, либо переведены в беззвучный режим.
• Нарушать тишину в зале во время сеанса, использовать предметы, создающие шумовые эффекты и мешающие просмотру.
• Занимать места в зрительном зале, не соответствующие номеру ряда и места в купленном билете.
• Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т.д.) в зрительных залах, а также на территории кинотеатра, оставлять без присмотра вещи, сумки, пакеты и другую ручную кладь.
• Передвигаться по территории кинотеатра на скейтборде, самокате, роликовых коньках или велосипеде и иным не пешим способом.

Администрация кинотеатра вправе не допустить зрителя на просмотр или удалить из зала в случае нарушения зрителем общественного порядка и причинения вреда имуществу кинотеатра.

Правила покупки и бронирования билетов:

• Посетитель обязан проверять купленные билеты и выданные на сдачу деньги не отходя от кассы по продаже билетов. Денежные претензии, предъявленные после совершения покупки билета, во внимание не принимаются.
• В случае опоздания зрителя на сеанс по его вине, билеты возврату и обмену не подлежат. В таком случае посетитель может осуществлять просмотр сеанса вне зависимости от времени, прошедшего с его начала.
• Бронь снимается за 30 минут до начала сеанса и поступает в общую продажу.
• При покупке забронированных ранее билетов, а также при покупке через Интернет, перед произведением оплаты, необходимо удостовериться в правильности выбранного фильма, даты, времени сеанса и выбранных мест.
• Если при бронировании билетов через Интернет желаемые места уже забронированы или выкуплены, бронирование осуществляется на соседние места.

Если условия бронирования билетов через Интернет не соблюдены потребителем или при личном обращении в кассы кинотеатра желаемые места оказались недоступны, администрация кинотеатра за это ответственности не несет.

Администрация кинотеатра отказывает в продаже билетов в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 года №436-Ф3 «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»:

• Несовершеннолетним, не достигшим возраста 12 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм), разрешенный к просмотру для лиц старше 12 лет;
• Несовершеннолетним, не достигшим возраста 14 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм), разрешенный к просмотру для лиц старше 14 лет;
• Несовершеннолетним, не достигшим возраста 16 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм), разрешенный к просмотру для лиц старше 16 лет;
• Несовершеннолетним, не достигшим возраста 18 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм), разрешенный к просмотру для лиц старше 18 лет;
• Лицам с признаками явного алкогольного или наркотического опьянения;
• Лицам, нарушающим правила поведения в общественных местах, в том числе в кинотеатре;

Дети, достигшие возраста 6 (шесть) лет, допускаются до просмотра фильмов с возрастными ограничениями, в соответствии со статьей 11 Федерального закона от 29.12.2010 №463-Ф3 «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», но только в присутствии родителей или иных законных представителей детей (опекуны, попечители, усыновители). Бабушки, дедушки, старшие братья и сестра, и иные лица не являются законными представителями. Исключение, только если бабушка, дедушка, старшие брать или сестра, являются опекунами и попечителями.

К допускаемому обороту информационной продукции для детей, достигших 6 (шести) лет в присутствии родителей и законных представителей может быть отнесена информационная продукция, содержащая оправданные ее жанром и (или) сюжетом (статья 9 ФЗ от 29.12.2010 года№436-ФЗ):

• изображение или описание, не побуждающие к совершению эпизодические изображение или описание жестокости и (или) насилия (за исключением сексуального насилия) без натуралистического показа процесса лишения жизни или нанесения увечий при условии, что выражается сострадание к жертве и (или) отрицательное, осуждающее отношение к жестокости, насилию (за исключением насилия, применяемого в случаях защиты прав граждан и охраняемых законом интересов общества или государства);
• антиобщественных действий (в том числе к потреблению алкогольной и спиртосодержащей продукции, участию в азартных играх, занятию бродяжничеством или попрошайничеством), эпизодическое упоминание (без демонстрации) наркотических средств, психотропных и (или) одурманивающих веществ, табачных изделий при условии, что не обосновывается и не оправдывается допустимость антиобщественных действий, выражается отрицательное, осуждающее отношение к ним и содержится указание на опасность потребления указанных продукции, средств, веществ, изделий;
• не эксплуатирующие интереса к сексу и не носящие возбуждающего или оскорбительного характера .эпизодические ненатуралистические изображение или описание половых отношений между мужчиной и женщиной, за исключением изображения или описания действий сексуального характера.

При запрещении посещения подростками фильмов с возрастными ограничениями, кассир обязан предложить родителю или законному представителю, желающему посмотреть с ребёнком кинофильм, не соответствующий его возрасту, заполнить форму заявления, содержащие в себе следующие данные: 1) ФИО заявителя (родителя несовершеннолетнего ребенка) и его паспортные данные; 2) ФИО и возраст ребенка, который будет посещать сеанс в кинотеатре; информация о том, что родитель настаивает, несмотря на то, что предупрежден об ответственности и несоответствии возрастной категории ребенка; 3) информация о том, что родитель настаивает, так как не видит опасности причинения содержащейся информации в данном фильме вреду здоровья, развития детей, их морального и психологического расстройства; 4) дата и подпись заявителя.

Покупая билет, Посетитель автоматически соглашается с настоящими правилами посещения кинотеатра.

Пропускной режим

• Вход в зрительный зал начинается не ранее, чем за 5 минут до начала сеанса.
• Вход в зрительный зал разрешается на тот сеанс, на который куплен билет.
• Билет без контрольной линии недействителен.
• Билет должен сохраняться зрителем для контроля до конца сеанса.
• В случае выхода зрителя из зала во рремя сеанса, при входе зрителя обратно в зал, контролер вправе потребовать предъявить билет.

Администрация кинотеатра имеет право:

• Устанавливать репертуарную политику и цены на билеты.
• Потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя, в случае если продажа билетов производится по льготному тарифу, либо возникает необходимость установить возраст покупателя с целью воспрепятствовать просмотру им кинофильма, имеющего возрастные ограничения.
• При нарушении настоящих Правил, общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям и т.д.) сотрудники кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинотеатра.

Информация для людей с ограниченными возможностями:

• Для удобства людей с ограниченными физическими возможностями кинотеатр «Родина» оборудован пандусом.
• Если Вы приобретаете билет для зрителя с ограниченными физическими возможностями, сообщите об этом кассиру.